Política de Privacidade 4Parts

4Parts - para consumidor

4Parts express - entregadores

4Parts store - para lojista

1. Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de dados para oferecer uma experiência segura e eficiente em nossa plataforma:

1.1 Usuários

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Endereço de entrega
• Dados de pagamento (criptografados)
• Preferências e histórico de compras

1.2 Lojistas

• Razão social e nome fantasia
• CNPJ ou CPF (para MEIs)
• Dados bancários para repasses
• Endereço comercial
• Contatos de responsáveis
• Produtos cadastrados

1.3 Entregadores

• Nome completo
• CNH e documento do veículo
• Endereço
• Dados bancários para pagamentos
• Geolocalização (durante as entregas)

2. Finalidade dos Dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Processamento de pedidos e entregas
• Cadastro e autenticação de usuários, lojistas e entregadores
• Melhoria da segurança e prevenção de fraudes
• Atendimento ao cliente e suporte
• Personalização da experiência na plataforma
• Processamento de pagamentos e repasses
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

A 4Parts pode compartilhar informações pessoais com:

• Prestadores de serviços (ex.: processadores de pagamento, suporte técnico)
• Lojistas e entregadores para viabilizar pedidos
• Autoridades governamentais quando exigido por lei
• Empresas parceiras para melhoria dos serviços, sempre respeitando a legislação vigente

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas rigorosas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Monitoramento constante contra acessos não autorizados
• Controle de acessos internos restrito
• Armazenamento seguro em servidores protegidos

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades ou conforme exigido por lei.

5. Direitos do Usuário

Você tem direito a:

• Acessar e corrigir seus dados pessoais
• Solicitar exclusão de suas informações (exceto quando houver obrigação legal de retenção)
• Revogar consentimentos concedidos
• Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@4parts.com.br

6. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a experiência do usuário na plataforma
• Armazenar preferências e sessão de login
• Análise de desempenho e comportamento do usuário

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar o funcionamento do site.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou no próprio aplicativo.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso suporte:

suporte@4parts.com.br